当社は、10月より、ナレッジマネジメントシステムの開発・販売やRPA(仮想ロボットによる業務自動化)事業を行う台湾の碩網資訊股份有限公司(日本名:インツミット株式会社、本社:台湾新北市、代表取締役:邱 仁鈿、以下インツミット)が開発した、AI(人工知能)プラットフォーム「SmartRobot™(スマートロボット)」の日本での独占販売を開始いたします。
インツミットは、 MIT (マサチューセッツ工科大学)内にラボを設け、世界中の優秀な研究者と繋がっております。MITや台湾大学出身の優秀なエンジニアなどが集結した頭脳集団です。知識探索や自然言語処理、機械学習など、AIの中核技術に関する多数の特許を取得しております。インツミットが開発したサービスは、台湾銀行や第一銀行などメガバンク5行中4行が導入するなど、500社以上の企業に導入されております。
「SmartRobot™」は、音声合成、音声認識、音声対話、知識検索、画像認識、翻訳領域を統合したAIプラットフォームで、このプラットフォームから提供する具体的なサービスの1つが、仮想ロボット領域の一形態であるチャットボットです。
同チャットボットは、10万件を超える質問と回答のパターンに対応しており、正答率も90%以上という高い実績があることから、銀行をはじめ様々な業種のカスタマーサポートにて活用されております。
当社では、このチャットボットを日本仕様にローカライズし、C&Rグループがネットワークする2万社以上のクライアントを中心に、金融機関や旅行代理店、不動産仲介、ゲーム会社やテレビ局など、24時間年中無休のカスタマーサポートが必要な企業に対して、導入を提案してまいります。
今後、チャットボットだけでなく、 「SmartRobot™」を活用した仮想ロボットサービスとして、仮想エージェントや画像合成に関するサービスについても、当社は積極的に事業展開を行ってまいります。
*「チャット」と「ボット(ロボット)を組み合わせた言葉。AIを活用した自動会話プログラムのこと。
AIプラットフォーム「 SmartRobot(スマートロボット)」 概要
「 SmartRobot™(スマートロボット)」とは
インツミットが開発した音声合成、音声認識、音声対話、知識検索、画像認識、翻訳領域を統合したAIプラットフォーム。これまでに台湾の銀行最大手・台湾銀行の接客ロボットをはじめ、様々な企業のサービスに導入されている。「2016年度台湾資訊月100大イノベーション製品金賞」「台湾経済部第23回中小企業イノベーション研究賞」など、受賞歴多数。2017年5月には、業界最大手のICTアドバイザリ企業 ガートナーにより、「Cool Vendors in Analytics, Greater China, 2017」5社のうちの1社に選出される。
「SmartRobot™(スマートロボット)」
チャットボットはこの仮想ロボット領域で提供する、具体的なサービスの一形態です。
C&Rグループは、「プロフェッショナルの生涯価値の向上」・「クライアントの価値創造への貢献」の2つのミッションのもと、10分野(クリエイティブ・出版・医療・IT・法曹・会計・建築・ファッション・食・学術)にわたるプロフェッショナルに特化した3つの事業(エージェンシー、プロデュース、ライツマネジメント)を展開しております。今回のインツミットとの契約締結によって、C&RグループはAIおよびロボット分野への進出をさらに加速し、50分野への拡大に向けて事業を展開してまいります。
■インツミット株式会社 会社概要
社名:碩網資訊股份有限公司
英文名称:Intumit Inc.
本社:台湾新北市新店区北新路一段293号4階-3
代表者 :代表取締役社長 邱 仁鈿(MITで博士号取得)
資本金 :148,000千元
設立 :1999年5月24日
事業内容:ナレッジマネジメントシステムの開発・販売、アプリケーションの開発